Hier, dans le cadre des travaux de la commission des affaires sociales a été auditionné Monsieur Christian Charpy, Directeur général de Pôle emploi. Cela a été l'occasion pour moi de rappeler les difficultés des personnels de Pôle emploi qui, par manque de formation, ont du mal à donner corps à l'annonce faite par le Président de la République : « aujourd'hui, un chômeur a un interlocuteur qui indemnise, conseille et place. »

La volonté de fusionner deux métiers différents (le placement et l'indemnisation) nuit de fait à la qualité de l'accompagnement rendu aux usagers, sans oublier que, avec en moyenne plus de 100 dossiers par agent, nous sommes loin des annonces initiales qui fixaient le maximum à 60.

Pour les usagers, rien n'a véritablement changé dans l'accompagnement nécessaire et sans doute encore plus dans le contexte économique du moment. A supposer d'ailleurs qu'il n'y ait pas de recul pour les plus fragiles, notamment ceux qui relèvent du RSA. Au total, le service public de l'emploi est en difficultés et c'est bien dommage quand on a 2,7 millions de demandeurs d'emploi.